Hizmet şartları

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile novayasam alan adlı internet sitesi www.novayasam.com üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

Alıcı, siparişi onaylamakla işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

2. SATICI BİLGİLERİ

3. ALICI BİLGİLERİ

Alıcı; sipariş sırasında sisteme kaydettiği ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi ile telefon numarası bilgileriyle tanımlanan kişidir. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan eder. Hatalı veya eksik bilgi nedeniyle doğacak teslimat gecikmelerinden veya zararlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

4. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

5. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve KDV dahil satış fiyatı, sipariş sonunda Alıcı'ya gönderilen sipariş onay e-postasında ve site üzerindeki ürün sayfasında belirtildiği gibidir.

Kargo ücreti, ücretsiz kargo uygulanmayan durumlarda ürün bedeline ek olarak Alıcı tarafından ödenir ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya kapıda ödeme yöntemlerinden Alıcı'nın seçtiği şekilde yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz, ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden güvenli şekilde işlenir.

6. GENEL HÜKÜMLER

Alıcı, sipariş vermeden önce sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

Satıcı, haklı bir sebeple sözleşme konusu ürünü tedarik edemeyeceğini anlarsa, bu durumu Alıcı'ya bildirir ve ödenen bedeli 14 gün içinde iade eder.

Ürünün tükenmesi veya fiyat/stok bilgisinde maddi hata bulunması halinde Satıcı siparişi iptal etme ve ödemeyi iade etme hakkını saklı tutar.

7. TESLİMAT

Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Siparişler genellikle 2-4 iş günü içinde teslim edilir; yasal azami teslim süresi 30 gündür.

Kargo teslimi sırasında pakette hasar (ezilme, yırtılma, ıslanma vb.) tespit edilirse, Alıcı ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve durumu Satıcı'ya bildirmelidir.

Teslimat sırasında adreste bulunulmaması halinde, kargo firması tarafından bırakılan bildirim üzerine paket ilgili kargo şubesinden teslim alınabilir.

8. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde upcusallc@gmail.com adresine yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajıyla birlikte (fatura, aksesuar ve varsa hediye ürünleriyle) iade edilmesi gerekir.

Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, Alıcı'nın ödeme yaptığı yönteme iade edilir.

Cayma Hakkının İstisnaları: Kişisel kullanıma özel hazırlanan ürünler, hijyen ve sağlık açısından ambalajı açıldığında iadesi uygun olmayan ürünler, hızla bozulabilen ürünler ve dijital içerikler mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır.

9. İADE KARGO MASRAFI

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo masrafı Alıcı'ya aittir. Ürünün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması halinde iade kargo masrafı Satıcı tarafından karşılanır.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişi elektronik ortamda onaylamakla işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanması ile yürürlüğe girer.